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    智己汽车虽然第一时间道歉，但造成的负面影响还没有完全消除，仍可能对小米汽车企业形象、投资信心、市场等产生影响，若存在不正当竞争行为，红米手机汽车完全有权提起诉讼或其它司法程序维护权益，要求智己汽车道歉、消除伤害，甚至可以向人民法院提起诉讼，觉得要求智己汽车按照被侵权遭受的直接损失进行赔偿。

    第四个R原则就是关系（Relationship）。关系就是指建立与维护消费者与品牌中间的优良关系。在行业内，营销人员必须通过多种渠道与方法来跟消费者建立联络，比如社交网络、顾客关系管理系统等。根据建立较好的关系，能增加消费者的忠诚度和购买意向，提升品牌的竞争力。

    毫无疑问，我国自有品牌正在逐步兴起，也有许多顾客纷纷选择国产汽车。厂商在体会到销售量大涨的与此同时，也应当重点考虑老车主的体验，及时处理她们提的问题。不仅仅是维护老车主的认可，也一样是维护车企品牌形象。若一家车企只专注于“以价换量”来赢得新车主的热捧，忽略老车主的需求，那样这一家车企很可能长久不了。

    品牌维护策略

    伴随企业的发展和连锁加盟店合理配置促进，知识产权保护对策对于维修保养企业品牌形象、保证消费者权利尤为重要。一直以来，市面上不乏山寨的阳坊涮肉店，为从根本上杜绝此类现象，本次发布会上，阳坊涮肉与北京市盈科律师事务所做到品牌维权及知识产权保护的合作框架协议。

    徐峰立：这一很容易理解。例如白雀羚，假如突然把老上海市“月份牌”的设计风格改成宋韵青玉案设计风格，同是“我国风元素”，很有可能它原来的消费者就不买单了呢？感觉不太喜欢了呢？或许消费者不会那么反映，可是经典产品在维护保养目前消费者上当然要考虑得大量。

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