2024-05-26
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小米集团()关系部经理王化回复称,4月1日早上11点半左右,厦门的门店店员在带客户试架路上,突发性异响后泊车,发现全车情况平稳,汽车底盘无异常,因此把车正常的开去店里;通过店里详尽检验,发现是一颗石子进入刹车片部位,导致异响;将石子取出后,异响清除,恢复过来。
但是,在小米SU7从加热到上市的一系列营销推广眼前,智己汽车仍然显得有点逊色,乃至在这一次公关危机中,也有违上海汽车集团的“大家风范”。
南方地区+记者询问万科地产关系部,济南万科表明,肖劲个人原因配合相关部门调查。企业运营正常的,由金亚斌继任济南公司经理。现阶段调查依然在进行中,要以相关政府部门公布信息为标准。
危机公关案例及分析
案发以后,智己与小米打三轮媒体公关战。双方都有了流量关注度,原本能够皆大欢喜2,但智己汽车并没有从社会舆论风暴中抽身。
据潇湘晨报信息,舒肤佳工作人员称上述情况很少发生,“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格质量检验,并且符合我国相关卫生状况法规的,以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题,会把新闻记者要求移交给公关部门和责任人。截至发稿前,尚未接到相关回应。
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