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    在今日，相较于“硬性广告”，这种公关式营销动作，根据用心、有意思、有感同身受的具体内容更容易抢占客户的心智。小米、华为是那样，瑞幸咖啡、好利来、老乡鸡等品牌也是那样。因此，今日品牌影响力，并不是靠“砸钱”的死板广告宣传托起来的，而是通过一系列的公关方式，真真正正靠近消费者身旁，融进消费者的生活，进而抢占消费者的心智。

    记者接着打电话舒肤佳官方网热线电话，工作人员称上述情况很少发生，“舒肤佳的商品在出厂前都是经过严格质量检验，并且符合我国相关卫生状况法规的，以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题，会把记者要求移交给公关部门和责任人。截至发稿前，记者尚未接到相关回应。

    智己汽车与小米汽车的这场媒体公关对战，暴露出前面一种在营销战略与突发事件处理上的短板，并且也揭露了现阶段汽车市场市场竞争的新方向：总流量大佬进入，加重了领域“主导权”之战。在这样的情况下，不管智己或是小米，甚至别的汽车生产商，都必须要重归产品实质，以用户需求为出发点，给予真真正正有意义、有潜力的产品，能够市场竞争中站稳脚跟。

    公关危机的处理

    万科A：4月10日，万科股价大幅狂跌，盘中一度跌超6%，地域债在下午团队下挫。工作人员称最近企业发布的收益大跳水且撤消年度分红以及互联网舆情疑惑等多种因素销售情况，但公司在清偿债务方面有计划，高管还强调每笔债都会有相应的一些对策去还贷。此外。据媒体报道，万科济南公司主管肖劲早已被山东警员带来调研。调研原因有好多版本，目前尚不确定主要因素。有记者询问万科关联部，并未得到回复。

    对待汹涌澎湃的社会舆论，智己汽车深更半夜发布了盖上智己公关部公章的致歉函。「因为内部审计发生疏漏，导致对小米汽车的负面影响，大家深表歉意」

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