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    作为一位品牌行业的新手，菜鸡公关始终认为，公关和品牌在说故事这方面是相似的，我们也许没法像市场销售一样，讲明白每一个工作程序可以带来多少的转变和收益，其内容能不能触动别人，是非常容易就可以判定的，这也取决于是不是花了足够多想法。

    在事件的处理上，舒肤佳客服回复说明了品牌对产品品质的高度重视，但消费者的不满情绪不言而喻。她们希望的不仅是品牌的测试标准和政策法规合规性，更在遇到困难的时候品牌的积极响应和切实解决。舒肤佳必须在以后的公关策略中，更多的反映对消费者心态的关注对事故处理的清晰度，以复建消费者的认可。

    圈中略微了解小米一点的人都清楚，雷总是公认的“省吃俭用”，当初做手机，给阿黎说的是零费用预算，以致于那时候跟小米关系部用餐，你作为媒体教师，还要倒贴钱；这场发布会，传统式小米企业的媒体小伙伴们，几乎都没有受邀，到现场的大多都是更专业的汽车媒体，早已引起了很多不满意。

    危机公关话术

    台媒但是有事没事就在那里闭上眼夸大S和具俊晔，还被网友怀疑收款帮她们一家人漂白媒体公关，可是冲着具俊晔最新优惠活动生图，吹捧他外型更酷帅，还是有点太自取其辱了吧！

    此广告宣传一出，引起同城热和谈新闻媒体青睐，各种各样网络大V纷纷对事件开展转截，张靓颖微博粉丝群还自发性发动了#全员探寻深圳市靓粉陈十元#的微博热门话题，微博互动和阅读量猛增，给整个“凉皮陈十元写信给张靓颖”媒体公关事件的成就打下了坚实的基础。

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