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    小米集团（）关系部经理王化回复称，4月1日早上11点半左右，厦门的门店店员在带客户试架路上，突发性异响后泊车，发现全车情况平稳，汽车底盘无异常，因此把车正常的开去店里；通过店里详尽检验，发现是一颗石子进入刹车片部位，导致异响；将石子取出后，异响清除，恢复过来。

    智己汽车与小米汽车的这场媒体公关对战，暴露出前面一种在营销战略与突发事件处理上的短板，并且也揭露了现阶段汽车市场市场竞争的新方向：总流量大佬进入，加重了领域“主导权”之战。在这样的情况下，不管智己或是小米，甚至别的汽车生产商，都必须要重归产品实质，以用户需求为出发点，给予真真正正有意义、有潜力的产品，能够市场竞争中站稳脚跟。

    尽管玩梗社会舆论可以用时间平复，但霸王茶姬在这场危机里的媒体公关态度反是有目共睹：不但没有如传闻一般屏蔽了明星，正好相反，从明星到品牌都大方认可出错，其实除了态度里的大方，最重要还是褔利里的大方——品牌商和明星方各自都输送了超大金额奶茶店，尝试抽奖活动砸到网上吃瓜群众。

    危机公关的定义

    此前刘涛和智己汽车公关团队就不一样问题道歉，特别是试架智己L7环节中数次交通违章，在其中的真心究竟有多少？致歉后智己汽车公关工作团队刘涛到底有没有开展认真反思？从认错致歉、但不改的实际来说，客户和舆论的争议，智己汽车并没有完全放在心里。

    4月10日，界面新闻多方面核实确认，万科济南公司经理肖劲已经在48小时前，被河南警察带去调查。记者获知的调查缘故有好几个版本，目前还无法确定主要原因。记者了解万科关系部，截至发稿未得到回复。

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