2024-10-16
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有人怀疑智己是“有意犯错误”,好蹭小米平台流量。也不排除这种可能,但从目前主要表现看这个概率不太高。如果有事前方案策划,那媒体公关申明一定很周密才会对。
智己汽车见机行事,高管致歉后,署名关系部的道歉信宣布传出,而最终署名“智己汽车”的道歉信正式发布,叙述不正确产生的一个过程,同时要求小米“口下留情”。
从表面上来讲针对标错小米SU7主要参数一事,智己早已三次道歉了。第一次则是CEO出来,但小米不认同,第二次要以关系部为名道歉,小米再没有回复。原本以为这件事情到此就告一段落了,想不到第三次道歉出来,这一次是智己汽车科技公司道歉。接着又引起了各大网站的争议,从网民讨论的重点来说。智己这一次的确是火出圈,许多不清楚这个品牌人都是逐渐知道,但这对于知名品牌而言是好还是坏现阶段无法点评,因为最终也要看销售市场和用户对产品的认同度,也就是关于也要看最后的销售量。
网络危机公关
4月9日零晨,智己汽车在官方微博发布加盖企业关系部公章的宣布致歉函,对智己新车发布会上对比小米新汽车SU7时进行错误标明做出回应,并且对小米汽车公布道歉。
在今日,相较于“硬性广告”,这种公关式营销动作,根据用心、有意思、有感同身受的具体内容更容易抢占客户的心智。小米、华为是那样,瑞幸咖啡、好利来、老乡鸡等品牌也是那样。因此,今日品牌影响力,并不是靠“砸钱”的死板广告宣传托起来的,而是通过一系列的公关方式,真真正正靠近消费者身旁,融进消费者的生活,进而抢占消费者的心智。
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