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    一名男子洗澡，发觉香皂内居然有一片刀片，这一刀片在香皂里面，你能多可怕。事情发生在 4 月 9 日，重庆市有一名网民上传视频，体现自己的老公应用舒肤佳香皂时，险遭“一刀封喉”。洗澡用香皂，结论香皂里边有刀片。随后 4 月 10 号，现在我们见到相关的报导，有记者就打电话舒肤佳官方网热线电话工作人员称，这类情况非常少发生，企业有专业的公关部门在负责管理这一事情。

    但在智己汽车主动认错的前提下，小米则展现出了雄厚的实力和危机公关能力。她们趁机在社交平台上发布连射三篇文章，为此对智己汽车的行为进行回复。

    公信力稀碎，群众反感特权，不快乐要请发泄口……这是一个月拿几万元（或是几千元）收入的公关可以解决的问题吗？

    公关危机的处理

    回过头看小米车辆发布会之后的碰瓷儿式营销，特斯拉也是有隐晦的反应，小米SU7的发布会是3月28日，特斯拉创始人埃隆马斯克很快就在社交平台上发了一段话，然后由特斯拉我国区的媒体公关责任人分享来：“对于任何技术性得分的正确打开方式不应该是和竞争对手进行对比（因为这个太简单了），而是要及与物理极限进行对比。”

    那样，怎样提高品牌公关力？鹤九的《餐馆公关力》就是一本餐饮企业老板品牌公关工作人员的必读书籍，它主要从 “制危”、“识势”、“专用工具”三大层面,务求“理论结合实践，实例与科学方法论并现”，多方位讲解餐馆品牌公关力量的基本建设，具体指导餐饮企业合理做好新时期品牌公关。

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