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    四是解决心态越变越好，舆情素质进一步提升。走访调查的5家民营企业都有专业人员负责舆情工作中，大多数建立了品牌公关、舆情公关部门，主动做好互联网舆情解决。面对民营企业的调查问卷表明，对于“应对涉本企业互联网舆情蹭热点时一般怎么看待”难题，的受访企业选择借助法律制裁来维持企业声誉和权益，选择寻求网信办等相关部门适用、选择寻求主管部门适用，43%选择通过互联网举报平台投诉维权。说明企业舆情观念和拿起法律武器观念提高，舆情素质和应对能力进一步提升。

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    解决消费者的怀疑和不良情绪，麦当劳必须采取积极主动的措施来回应与处理。最开始，对于价钱差异过棘手的问题，麦当劳应当说明白原因，并向消费者建立不一样商业圈价钱差异。其次，麦当劳可以考虑采取一些税收政策或者折扣去弥补消费者愤慨，以保证品牌的形象和消费者的满意率。

公关危机

    但是，这一确定引发了一些异议。引起争议她是否在逃避事情的代价。我们要意识到，应对负面事件，逃避并不能解决问题，反而会加重舆情的发醇。作为演员和媒体公关管理人员，我们应该勇敢面对难题，积极回应社会媒体大众的关心，采取有效对策化解危机。

    更为关注品牌的长期价值的影响力和。不仅仅关注产品销售，更关注怎样在消费者心里建立与维护品牌品牌形象，及其怎样通过品牌小故事、品牌职业技能方法，与消费者建立深入的情感联系。

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