2024-10-25
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#智己汽车致歉函#:因为内部审计发生疏漏,向小米汽车道歉。4月9日零晨,@IM智己汽车 公布致歉函:在刚刚结束的「超越一切憧憬」智己L6非常智能轿车新品发布会环节中,对比最近平级总流量关注的小米SU7产品竞争力详细介绍环节中,因为精英团队内容审查疏漏,导致一处关键参数错误标明。零晨发致歉函,盖关系部的章,具体内容还吹捧一遍自己车,咱就是说,这歉道得很难评!![哼]
接着智己汽车也照做发文道歉,并盖紧公章。但是,有细心人发现这个公章仅仅智己汽车关系部的章,并且文中的描述,还不忘再度宣传策划自己的产品,诚心并不大。
当消费者对现有“硬广”免疫的,品牌只能依靠持续不断的、润物细无声的公关姿势,渐渐地扭转消费者印像。这就意味着品牌复建交易信赖会越来越难。
危机公关5s原则
公信力稀碎,群众反感特权,不快乐要请发泄口……这是一个月拿几万元(或是几千元)收入的公关可以解决的问题吗?
记得一年前因后果找工作不顺利而送外卖风靡互联网的985硕士陈涛吗?他自叙,2011年从四川大学哲学系研究生毕业,曾做过五六年的文化艺术记者,在《我国新闻周刊》和《南方周末》工作多年。离去新闻媒体后,他试过媒体公关、互联网媒体等相关工作。与朋友创业失败后,他在北京做起了外卖小哥。金陵晚报/紫牛新闻记者获知,现在的他找到新的工作,在西安一所民办院校当新闻系教师。告诉记者:“我那时除开送外卖也有别的选择,我目的是用这种方式让我们看到外卖小哥的生活状态。”但是陈涛也调侃的说:“不要低估了我这个外卖小哥,或许通不过几日也就成了老师!”
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