2024-10-31
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4月10日早上,潇湘晨报记者曾将这事反映给舒肤佳知名品牌官方网热线电话,工作人员称将转至公关部门。当日下午,一名宝洁公司的公关人员回电记者称,在网络上注意到相关信息后非常重视,第一时间与工厂对生产工艺和步骤进行了积极主动清查。
虽然智己错标小米主要参数所引发的危机公关处理在设计上合乎“黄金24钟头”标准,但智己发布会中刘涛的另一段“赞颂痛苦”的说辞却遭总流量缠身。这一次是缺少对职工的敬畏之心,因此在各类社交网络平台导致了众怒。
但在智己汽车主动认错的前提下,小米则展现出了雄厚的实力和危机公关能力。她们趁机在社交平台上发布连射三篇文章,为此对智己汽车的行为进行回复。
富士康危机公关案例分析
智己汽车与小米汽车在4月9号、10号二天持续暴发多局公关大战,小米手机汽车明确表示休战,而智己汽车还始终保持备战状态。
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