2024-11-07
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甚至有不少吃瓜群众还猜疑这操作是精心设计的。「「算得上看懂了,在发布会上主要参数弄错是有意为之, 提前准备好了道歉声明趁深夜发(或是公关部的章)这是怎样车企,从一开始就喊着小算盘 这是怎样的观念, 简直是上汽汽车之耻」」
但在智己汽车主动认错的前提下,小米则展现出了雄厚的实力和危机公关能力。她们趁机在社交平台上发布连射三篇文章,为此对智己汽车的行为进行回复。
智己汽车三次不一样官方网主体道歉,从联席会CEO到关系部再从公司层面,是小米官方三次强势敦促出来的结果,也侧面反映出了智己针对问题本身欠缺敬畏之心。
危机公关的原则
接着智己汽车也照做发文道歉,并盖紧公章。但是,有细心人发现这个公章仅仅智己汽车关系部的章,并且文中的描述,还不忘再度宣传策划自己的产品,诚心并不大。
针对一场官方新品发布会,一个不应该的失误,个人名义进行的道歉并不被付钱。接着,智己汽车关系部发表了致歉函。4月9日在下午,智己汽车官方再度发表致歉函向小米手机汽车道歉。
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