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广州危机公关失败案例选哪家

  • 2024-11-08

广州

   


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    从表面上来讲针对标错小米SU7主要参数一事,智己早已三次道歉了。第一次则是CEO出来,但小米不认同,第二次要以关系部为名道歉,小米再没有回复。原本以为这件事情到此就告一段落了,想不到第三次道歉出来,这一次是智己汽车科技公司道歉。接着又引起了各大网站的争议,从网民讨论的重点来说。智己这一次的确是火出圈,许多不清楚这个品牌人都是逐渐知道,但这对于知名品牌而言是好还是坏现阶段无法点评,因为最终也要看销售市场和用户对产品的认同度,也就是关于也要看最后的销售量。


    变局下,公关力变成品牌建设的“标准配置”,它不仅是知名品牌不断提高影响力的秘密武器,也是知名品牌在遇到突发事件时的救命稻草。本文,就利用在今年的更加不容乐观的食品卫生安全曝出,使用餐饮界(canyinj.com)互联网媒体创办人鹤九在《餐饮公关力》一书中的立场,拆卸品牌推广环境破坏,挖掘知名品牌公关的实用价值。


    尽管玩梗社会舆论可以用时间平复,但霸王茶姬在这场危机里的媒体公关态度反是有目共睹:不但没有如传闻一般屏蔽了明星,正好相反,从明星到品牌都大方认可出错,其实除了态度里的大方,最重要还是褔利里的大方——品牌商和明星方各自都输送了超大金额奶茶店,尝试抽奖活动砸到网上吃瓜群众。


    公关危机和危机公关


    但是在这一场危机公关中,智己汽车做到了极致快刀斩乱麻,而且1小时23min确定致歉函和盖公章,并且最终道歉方并不是智己这个公司和上汽汽车,反而是智己公关部承担着这个风险,智己汽车算得上是做到了极致抽身,不但蹭到了小米的人气,又把小米催告函取得成功吓退,都是让不少人知道智己L6。


    4月10日在下午,一名宝洁公司的公关人员回电记者称,在互联网上注意到相关信息后非常重视,第一时间与工厂对生产工艺和流程进行了积极主动排查。


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