2024-11-09
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此外,及其一起造成在武汉的交通事故,一辆海湾深蓝色小米SU7在转弯时造成飘移,控制不了撞到马路上。相关人员解释道,根本原因是消费者转弯时加速过快,加上前一天晚上下雨,地面湿滑,导致安全生产事故。而另一起相关异响和渗油的事件中,小米企业集团关联部经理王化回复说,那也是一颗石子进到汽车刹车片部位所导致的异响,系统检测后将石子取出,异响消散。
接着智己汽车也照做发文道歉,并盖紧公章。但是,有细心人发现这个公章仅仅智己汽车关系部的章,并且文中的描述,还不忘再度宣传策划自己的产品,诚心并不大。
但是在这一场危机公关中,智己汽车做到了极致快刀斩乱麻,而且1小时23min确定致歉函和盖公章,并且最终道歉方并不是智己这个公司和上汽汽车,反而是智己公关部承担着这个风险,智己汽车算得上是做到了极致抽身,不但蹭到了小米的人气,又把小米催告函取得成功吓退,都是让不少人知道智己L6。
危机公关新闻发布会
一场新品发布会让小米汽车变成了吸粉行业翘楚,同时也成为了各大车企的“全民公敌”,智己汽车此次这般直接了当蹭流量也只是开始,后面传统式车企针对小米汽车的反击也只会更加强烈。只不过是车企市场竞争还是得遵循道德底线,硬蹭的总流量也有可能会带来缠身苦果,将来智己L6销售量假如大跳水得话,那智己关系部但是真的背黑锅了。
接纳自己的出错及其小米官方强势心态,智己汽车也不得不低头道歉,最后通过正规渠道发布含有企业公关部公章的宣布“致歉函”,彼此忙碌的关联临时缓解。但是这一事件的影响远远未结束,社会舆论惊涛骇浪才刚刚开始,引起了网民中间猛烈争执。
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