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    据潇湘晨报信息，舒肤佳工作人员称上述情况很少发生，“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格质量检验，并且符合我国相关卫生状况法规的，以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题，会把新闻记者要求移交给公关部门和责任人。截至发稿前，尚未接到相关回应。

    有人怀疑智己是“有意犯错误”，好蹭小米平台流量。也不排除这种可能，但从目前主要表现看这个概率不太高。如果有事前方案策划，那媒体公关申明一定很周密才会对。

    除此之外，在智己汽车的道歉中虽然承认错误，但并没有给出对应的“整顿”对策，都没有感激受众的监管和关爱，毫无疑问减少了道歉的诚意和媒体公关效果。

    危机公关处理流程

    作为一位品牌行业的新手，菜鸡公关始终认为，公关和品牌在说故事这方面是相似的，我们也许没法像市场销售一样，讲明白每一个工作程序可以带来多少的转变和收益，其内容能不能触动别人，是非常容易就可以判定的，这也取决于是不是花了足够多想法。

    该公关人员介绍道，目前已与当事人取得联系，请当事人递交购买位置和方向产品包装设计生产批号等信息，进一步核实和处理此事。“大伙儿是希望能够核实这个是不是一个正品，是否有其他的几率，目前也在和消费者积极沟通。”

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