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    接纳自己的出错及其小米官方强势心态，智己汽车也不得不低头道歉，最后通过正规渠道发布含有企业公关部公章的宣布“致歉函”，彼此忙碌的关联临时缓解。但是这一事件的影响远远未结束，社会舆论惊涛骇浪才刚刚开始，引起了网民中间猛烈争执。

    自然，也蕴含着小林制药的品牌“小心机”，在媒体上采用媒体公关对策，以积极道歉的挑明心态尝试拯救品牌声誉与口碑，变化消费者心中的品牌品牌形象。

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    公关危机处理原则

    这类事件产生，觉得针对总体品牌与当事人没影响，简直是做梦。尽可能说明原因、尽可能传递信息、尽可能降低损害，便是公关能做的事情所有了。

    那样，怎样提高品牌公关力？鹤九的《餐馆公关力》就是一本餐饮企业老板品牌公关工作人员的必读书籍，它主要从 “制危”、“识势”、“专用工具”三大层面,务求“理论结合实践，实例与科学方法论并现”，多方位讲解餐馆品牌公关力量的基本建设，具体指导餐饮企业合理做好新时期品牌公关。

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