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    次之，对已经爆发舆情，要立即、理智、公平公正的回复，展示出公司的真诚和使命感，与此同时也可以借助大数据分析预测分析可能性的舆情行情，为企业发展做好前期准备工作。超尊公关的主要业务涉及到舆情检测、大数据分析、公司本人舆情处置等。超尊公关自知舆情处置的必要性。

    此外，及其一起造成在武汉的交通事故，一辆海湾深蓝色小米SU7在转弯时造成飘移，控制不了撞到马路上。相关人员解释道，根本原因是消费者转弯时加速过快，加上前一天晚上下雨，地面湿滑，导致安全生产事故。而另一起相关异响和渗油的事件中，小米企业集团关联部经理王化回复说，那也是一颗石子进到汽车刹车片部位所导致的异响，系统检测后将石子取出，异响消散。

    智己汽车见机行事，高管致歉后，署名关系部的道歉信宣布传出，而最终署名“智己汽车”的道歉信正式发布，叙述不正确产生的一个过程，同时要求小米“口下留情”。

    如何处理公关危机

    也是有眼尖的网友曝，致歉信的公章，居然是公关部。「公关部还能刻公章？这自身刻有萝卜章吧？公司法规定全部公章必须公安局备案，如何整出一个公关部的章？」

    自然，也蕴含着小林制药的品牌“小心机”，在媒体上采用媒体公关对策，以积极道歉的挑明心态尝试拯救品牌声誉与口碑，变化消费者心中的品牌品牌形象。

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