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    除此之外，在智己汽车的道歉中虽然承认错误，但并没有给出对应的“整顿”对策，都没有感激受众的监管和关爱，毫无疑问减少了道歉的诚意和媒体公关效果。

    作为一位品牌行业的新手，菜鸡公关始终认为，公关和品牌在说故事这方面是相似的，我们也许没法像市场销售一样，讲明白每一个工作程序可以带来多少的转变和收益，其内容能不能触动别人，是非常容易就可以判定的，这也取决于是不是花了足够多想法。

    舒肤佳知名品牌官方网对此事件进行了回应。一名宝洁公司的公关人员表明，舒肤佳肥皂的生产流程中包含了辗压清洗和金属探测器等工序，能够确保申请的产品不添加金属材料脏东西。该公关人员还提到，依据视频里的刀头尺寸，分析判断这一产品不太可能是以工厂出来的合规管理产品。舒肤佳据透露，早已与当事人建立联系，并请求提交选购位置和产品外包装批号等信息，便于进一步核实和处理此事。

    企业危机公关经典案例

    原本想写一篇文章辩驳一下“第一财经”的“一个新的‘山寨车’”，如今没兴趣了。我国新能源汽车行业不用“行业百草枯农药”，品牌传播和媒体公关资深的手机圈企业应该做好表率。

    网友发现小米雷军于北京小米车辆工厂交付日乘的深蓝色小米SU7 Max后胎有白色附属物爆出。对于此事，小米集团公司关系部经理王化发文回复称，“经实地勘察为地上存有当场构建交付典礼原材料颗粒物，经后胎辗压后附着在轮胎上，后当然爆出被照片记录出来。请大家放心并不是车子螺钉掉下来，也感谢仔细网友们的发觉。 ”

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