2024-12-14
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虽然智己错标小米主要参数所引发的危机公关处理在设计上合乎“黄金24钟头”标准,但智己发布会中刘涛的另一段“赞颂痛苦”的说辞却遭总流量缠身。这一次是缺少对职工的敬畏之心,因此在各类社交网络平台导致了众怒。
圈中略微了解小米一点的人都清楚,雷总是公认的“省吃俭用”,当初做手机,给阿黎说的是零费用预算,以致于那时候跟小米关系部用餐,你作为媒体教师,还要倒贴钱;这场发布会,传统式小米企业的媒体小伙伴们,几乎都没有受邀,到现场的大多都是更专业的汽车媒体,早已引起了很多不满意。
大爷讲解:你不是连发3条微博,要我宣布让你致歉嘛。来说,我给你盖公章啊,宣布了吧!但是这章你细看啊,是“公关部”的图章,并非公司印章哦。
危机公关的案例
[丁科技网观查]日前,智己汽车在发布新汽车L6时,惹来了麻烦事。因为在发布大会上对同行小米汽车SU7 Max主要参数标明不正确,引起了小米层面的积极怀疑。迫于无奈,智己汽车联席会CEO、智己汽车关系部和智己汽车公司先后在社交平台上发布致歉信息,这事才慢慢平复。
舒肤佳知名品牌官方网对此事件进行了回应。一名宝洁公司的公关人员表明,舒肤佳肥皂的生产流程中包含了辗压清洗和金属探测器等工序,能够确保申请的产品不添加金属材料脏东西。该公关人员还提到,依据视频里的刀头尺寸,分析判断这一产品不太可能是以工厂出来的合规管理产品。舒肤佳据透露,早已与当事人建立联系,并请求提交选购位置和产品外包装批号等信息,便于进一步核实和处理此事。
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