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    据潇湘晨报信息，舒肤佳工作人员称上述情况很少发生，“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格质量检验，并且符合我国相关卫生状况法规的，以确保产品十分安全。”并且表示企业有专业的公关部门承担媒体采访、回应媒体问题，会把新闻记者要求移交给公关部门和责任人。截至发稿前，尚未接到相关回应。

    除此之外，整个TVC的配乐都以传统乐器为主导，丝竹管弦之声绕耳。尽管菜鸡媒体公关听不出来实际哪一种传统乐器，但还是可以感受到这只组织是非常擅长拍照人物和搭建场景下的。

    28.小米为所有汽车厂家上生动的一课，就是要玩流量，怎样用户至上，怎样不在意汽车新闻媒体。媒体公关PR全是有节奏的，标价这些小细节应该都是他们自己弄得，企业邮件泄漏，当晚召开会议，劝服高管和董事，和谁争执半小时，这种套路太深。即便如此，他依然超过预估。小米全部的玩法是一种新形态，小米雷军本身就是一个非常自媒体平台，吴昊不也是是这样的吗？

    企业危机公关处理

    她们发布会上反应被做成表情包，霸屏互联网。但是这些表情包后面都没有酿成哪些媒体公关安全事故，反而是变成了有心人为小米车辆造势的一部分，深化了小米交给顾客的“价格屠夫”心智印像。

    在事件的处理上，舒肤佳客服回复说明了品牌对产品品质的高度重视，但消费者的不满情绪不言而喻。她们希望的不仅是品牌的测试标准和政策法规合规性，更在遇到困难的时候品牌的积极响应和切实解决。舒肤佳必须在以后的公关策略中，更多的反映对消费者心态的关注对事故处理的清晰度，以复建消费者的认可。

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